星管家
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  服务承诺
《星管家》服务承诺
  公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡公司用户,均可享受以下服务承诺:

赵氏产品的《星管家》服务承诺
  1)免费保修:家具非人为原因出现的问题,免费保修。
  2)保修期内的缺陷,以修理为主。确认无法修复的,则给予更换或折价处理。
  3)非产品质量引起的维修,可为用户进行收费式服务。
  4)出现安装质量问题由专卖店负责免费维修或更换。
  5)保修/保养/维修说明
  (1)凡属产品质量引起的问题,用户凭《原始购物单》在保修期内均可享受到免费维修服务和免费保养服务。
  (2)以下情况不属于免费维修和免费保养服务范围
    ① 无《原始购物单》及有效发票;
    ② 用户使用、维护不当造成损坏;
    ③ 因不可抗拒力造成损坏;
    ④ 用户自行安装后出现的安装质量问题。
  6)特别声明:本公司产品的特殊部件(如玻璃、五金、锁具等)及包装物(如塑料带、拉手等),用户应按产品包装物提示操作,因人为原因或不可抗拒力损坏而对人身产生伤害的,我公司不承担任何责任。
 
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